LINE公式アカウント からご注文の流れ
LINEからご注文いただく際のガイド
LINE公式アカウントの使い方をご紹介いたします！
皆さま、いつもFlower Shop KALIANgのホームページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。KALIANgでは、お客様のご相談やご要望を円滑にお伺いするために、KALIANgのLINE公式アカウントを開設しております。KALIANgのLINE公式アカウントでは、お客様のご要望のやりとりをお伺いするほか、ご注文の対応などもしております。
それでは、こちらからご紹介しましょう。
目次
1.LINE公式アカウントの便利ポイント
2.LINE公式アカウントからの注文の方法
3.LINE公式アカウントへの登録の仕方
１．LINE公式アカウントの便利ポイント
【ポイント１】すぐに担当者と繋がります！！
そのため、お持ちの携帯電話のLINEアカウントからご相談いただけます。
ですから、手間いらずでご相談いただけます。
※ただし、ご対応は営業時間中の10:30～22:00までとなります。時間外には返信できないこともございます。
【ポイント２】写真などのやり取りが簡単！！
KALIANgのLINE公式アカウントでは、お客様の贈りたい花のイメージや雰囲気などをお写真でお伝え頂けます。そのため、イメージに合わせたアレンジメントや花束をおつくりすることが出来ます。
また、ご依頼頂いた花のお写真を配達後にお送りすることが出来ます。
※配達前におつくりしたお花の写真をお贈りすることも可能ですが、それを見てお作り直しはできません。詳細のご希望の場合は、事前にLINE公式アカウントのメッセージでお写真等のやり取りをして頂くことをお勧めいたします。
【ポイント３】ワンクリックオンラインストアへ！
KALIANgのLINE公式アカウントでは、公式アカウントのメニューから商品を選んでいただけます。
イメージがうまく伝えられないときや、写真から商品を選びたいときなどは大変便利です！
詳しくは次の項目で、ご紹介いたします。
２．LINE公式アカウントからのご注文
A.ご希望のお届け先へのご注文
こちらはお客様からご希望のお届け先様へお届けいたします。
たとえば、母の日やご開店やご就任のお祝い、イベントやご講演のお祝い、周忌やご命日などのお供えのお花などお届け先がある方にお勧めです。
また、ご自宅へのご家族のお誕生日などの花束・アレンジメント、ご自宅への配送をご希望になる観葉植物などもこちらから承ります。
【ご注文までの流れ】
①LINE公式アカウントのメッセージよりご希望の内容などをすり合わせさせて頂きます。
②ご注文内容がお決まりになりましたら、注文のWEBフォームをご案内いたします。
そして、お届け先や用件等をご入力いただきます。
③ご注文内容のご確認の連絡をいたします
④お支払いをして頂きます
⑤お届けいたします
⑥ご希望であれば、LINE公式アカウントよりお客様のLINEへお写真をご送付いたします。
B.ご来店のご予約
Flower Shop KALIANgの店頭へ直接受け取りの場合
①LINE公式アカウントのメッセージにあるスライドカードをクリックして頂きます。
②ご案内のメッセージをコピー＆ペーストして頂きます。
③必要事項を記載して頂きます
④送信していただきます
⑤担当者からご連絡いたします
⑥さらに詳しいイメージなどあればやり取りをさせていただきます。
Ｃ.商品から選ぶ
KALIANgのLINE公式アカウントに設置している商品一覧からご注文頂けます。
①LINE公式アカウントのメッセージ上部の「フラワーショップ カリアン」をタッチ
②フラワーショップカリアンのLINE公式アカウントページを下へスクロール
③「現在のおすすめ商品一覧」からご希望の商品を選択
④商品ページからお申込み
⑤決済をして、ご注文終了
３．LINE公式アカウントへ登録方法
Ａ．ホームページ上の「LINE友だち追加」ボタンをクリック
Ｂ．ホームページ上のバナーにあるＱＲコードを読み取り
いずれかで完了します。
月に一回程度お得な情報が届きます。
まとめ
いかがでしたか？Flowershop KALIANgでは、お客様ができるだけ簡単にご注文いただける様、日々取り組んでおります。ご不明点等ございましたら、LINE公式アカウントもしくはお電話03-6447-0873までお気軽にお問合せください。